Numer alarmowy 112 już działa. Awaria została usunięta

Usunięto usterki, które wpływały na poprawne funkcjonowanie numeru 112. Wiceminister Maciej Wąsik podał na Twitterze: "dostałem meldunek, że system alarmowy 112 został przywrócony do normalnego funkcjonowania".
Straż pożarna przypomina, że w razie problemów z dodzwonieniem się pod numer 112 można korzystać z aplikacji mobilnej Alarm112 - do zainstalowania w telefonie.

Podczas jednego z największych huraganów, pustoszących Polskę padł system informatyczny numeru 112, dzięki któremu łączymy się z pogotowiem, policją i strażą pożarną. Telefony działają, ale oczekiwanie na kontakt z operatorem znacznie się wydłużyło.

- Mamy do czynienia z ogólnopolską awarią - mówi Roman Słowiński, zastępca dyrektora Wydziału Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku. - Generalnie wszystkie zgłoszenia są nagrywane, dzięki czemu szybciej operator przekazuje zapisane w komputerze zapis zgłoszenia do poszczególnych służb.Teraz jednak nie działają tzw. formatki, czyli nie ma zapisu teleinformatyczego i każde wezwanie trzeba przekazywać ustnie. Stąd opóźnienie.

Numer alarmowy 112  to system funkcjonujący na terenie kraju, który składa się z 17 centrów powiadamiania ratunkowego.  Zgłoszenia z numerów alarmowych 112  trafiają do operatorów zatrudnionych w centrach powiadamiania ratunkowego. Operatorzy przekazują drogą elektroniczną, wszystkie zebrane o zdarzeniu informacje do odpowiednich dyspozytorów Państwowej Straży Pożarnej i policji, którzy decydują o zaangażowaniu odpowiednich jednostek.Teraz zamiast przekazu elektronicznego trzeba dzwonić z każdym zgłoszeniem do konkretnej jednostki.

Sytuacja jest tym poważniejsza, że numer 112  jest  dodatkowo bardzo obciążony w związku z trwającym od piątku huraganem. Operatorzy odbierają setki zgłoszeń telefonicznych,  głównie związanych ze wszelkimi rodzaju uszkodzeniami. W takiej sytuacji system "szuka" wolnego operatora, na którego także trzeba dłużej poczekać. Kiedy zgłoszeń jest dużo, przekierowywane są niejednokrotnie do operatorów z innych województw.

W związku z awaria numeru 112 Komenda Miejska  w Gdańsku uruchomiła dwa dodatkowe numery alarmowe :58 511 13 98 oraz 695 860 128

Trwają prace nad usunięciem awarii.